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Dúvidas Frequentes

Como Funciona a Plataforma

Você pode fazer upload do seu currículo em PDF ou criar um do zero em nossa plataforma. Nossa IA extrai e organiza automaticamente todas as informações, incluindo experiências, formação, habilidades e dados de contato.

Formatos aceitos: PDF (até 5MB)

Dica: Certifique-se de que seu PDF esteja bem formatado e legível para melhor extração das informações.

Depende do seu plano:

  • Básico (R$ 15/mês): Até 1.500 empresas
  • Profissional (R$ 40/mês): Até 5.000 empresas
  • Premium (R$ 79,90/mês): Até 30.000 empresas

Nossa IA seleciona automaticamente as empresas mais adequadas ao seu perfil e área de atuação.

A frequência varia conforme seu plano:

  • Básico: Distribuição semanal
  • Profissional: Distribuição 2x por semana
  • Premium: Distribuição diária

Você pode acompanhar todas as distribuições através dos relatórios em seu dashboard.

Planos e Pagamentos

Atualmente aceitamos pagamento via PIX, que é instantâneo e seguro.

O pagamento é processado automaticamente e seu plano é ativado em até 5 minutos após a confirmação.

Importante: Guarde o comprovante de pagamento para consultas futuras.

Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento.

Upgrade: A diferença é cobrada proporcionalmente e o novo plano é ativado imediatamente.

Downgrade: A alteração é efetivada na próxima renovação mensal.

Entre em contato conosco através do WhatsApp para alterar seu plano.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através:

  • Do seu dashboard, na seção "Minha Conta"
  • Entrando em contato via WhatsApp: (11) 9 9999-9999
  • Enviando email para: contato@gigavagas.com.br

Importante: O cancelamento não gera reembolso do período já pago, mas você continuará tendo acesso até o final do ciclo.

Alertas e Notificações

Os alertas via WhatsApp estão disponíveis nos planos Profissional e Premium.

Você recebe alertas sobre:

  • Novas oportunidades compatíveis com seu perfil
  • Empresas que visualizaram seu currículo
  • Feedback de candidaturas
  • Status das distribuições

Configuração: Adicione nosso número em seus contatos e autorize o recebimento de mensagens.

Se não está recebendo nossos emails, verifique:

  • Caixa de Spam: Nossos emails podem estar indo para a pasta de spam
  • Email correto: Confirme se o email cadastrado está correto em "Minha Conta"
  • Lista segura: Adicione contato@gigavagas.com.br à sua lista de remetentes seguros

Ainda com problemas? Entre em contato conosco pelo WhatsApp.

Segurança e Privacidade

Sim! Levamos a segurança dos seus dados muito a sério.

Nossas medidas de segurança:

  • Criptografia SSL em todas as comunicações
  • Servidores seguros com backup diário
  • Compartilhamento apenas com empresas verificadas
  • Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

Seus dados nunca são vendidos para terceiros e você pode solicitar exclusão a qualquer momento.

Todas as empresas do nosso banco passam por um rigoroso processo de verificação:

  • CNPJ ativo: Verificamos a situação da empresa na Receita Federal
  • Reputação: Consultamos órgãos de proteção ao consumidor
  • Histórico: Analisamos o histórico de contratações e feedback
  • Conformidade: Verificamos conformidade com leis trabalhistas

Empresas com histórico duvidoso são automaticamente excluídas do nosso banco de dados.

Suporte Técnico

Oferecemos várias formas de suporte:

  • WhatsApp: (11) 9 9999-9999 - Seg a Sex, 9h às 18h
  • Email: contato@gigavagas.com.br
  • Central de Ajuda: Através do seu dashboard

Prioridade por plano:

  • Básico: Suporte por email em até 24h
  • Profissional: Suporte prioritário em até 12h
  • Premium: Suporte VIP em até 4h

Se você encontrou algum erro ou bug, nos ajude a corrigi-lo:

Informações importantes para reportar:

  • Descreva detalhadamente o que aconteceu
  • Em qual página/seção ocorreu o erro
  • Qual navegador você estava usando
  • Se possível, envie um print da tela

Entre em contato via WhatsApp ou email com essas informações. Agradecemos sua colaboração!

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