1. INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer como a 3WE SOFTWARE E TECNOLOGIA LTDA - ME, operadora da plataforma Giga Vagas, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários.

1.1 Definições Importantes

• Dados Pessoais: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dados Sensíveis: Dados sobre origem racial/étnica, religião, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Controlador: 3WE SOFTWARE E TECNOLOGIA LTDA - ME, responsável pelas decisões sobre o tratamento.
• Operador: Pessoa que realiza o tratamento em nome do controlador.
• Tratamento: Qualquer operação com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, etc.).

1.2 Aplicabilidade

Esta política aplica-se a todos os usuários da plataforma Giga Vagas, incluindo visitantes, usuários cadastrados e ex-usuários, abrangendo o uso do website, aplicativos móveis e todos os serviços oferecidos.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• CPF
• RG
• Data de nascimento
• Estado civil
• Nacionalidade
• Foto/imagem pessoal

2.2 Dados de Contato

• E-mail
• Telefone/celular
• Endereço completo
• CEP
• Cidade e estado

2.3 Dados Profissionais

• Experiências profissionais
• Formação acadêmica
• Cursos e certificações
• Habilidades e competências
• Pretensão salarial
• Área de interesse
• Disponibilidade para viagem/mudança
• Tipo de contrato desejado

2.4 Dados de Acesso e Navegação

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Referência de origem (como chegou ao site)

2.5 Dados Financeiros

• Dados de pagamento via PIX
• Histórico de transações
• Status de pagamento
• Faturas e recibos

3. COMO COLETAMOS OS DADOS

3.1 Coleta Direta

• Cadastro na plataforma: Dados fornecidos durante o registro
• Upload de currículo: Informações extraídas automaticamente via IA
• Preenchimento de formulários: Dados inseridos em campos específicos
• Comunicação conosco: E-mails, WhatsApp, chat de suporte
• Atualizações de perfil: Modificações realizadas pelo usuário

3.2 Coleta Automática

• Cookies e tecnologias similares: Dados de navegação e preferências
• Logs de servidor: Informações técnicas de acesso
• Analytics: Métricas de uso da plataforma
• Inteligência Artificial: Análise automática de currículos

3.3 Fontes Externas (Quando Aplicável)

• Redes sociais: Informações públicas de perfis profissionais
• Verificação de dados: Consultas a bases públicas para validação
• Feedback de empresas: Informações sobre candidaturas

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

4.1 Prestação de Serviços

• Criar e manter conta do usuário
• Processar e distribuir currículos para empresas
• Utilizar IA para otimização de currículos
• Enviar alertas sobre oportunidades
• Gerar relatórios de performance
• Prestar suporte técnico
• Processar pagamentos

4.2 Comunicação

• Enviar notificações sobre oportunidades via e-mail e WhatsApp
• Comunicar atualizações da plataforma
• Responder dúvidas e solicitações
• Enviar comunicações administrativas
• Realizar pesquisas de satisfação

4.3 Melhorias e Desenvolvimento

• Analisar uso da plataforma para melhorias
• Desenvolver novos recursos
• Realizar estudos estatísticos (dados anonimizados)
• Treinar e aprimorar algoritmos de IA
• Personalizar experiência do usuário

4.4 Segurança e Conformidade

• Prevenir fraudes e atividades suspeitas
• Garantir segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Exercer direitos em processos judiciais
• Auditorias internas e externas

5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

5.1 Dados Sensíveis

Para dados sensíveis, utilizamos as seguintes bases legais do Art. 11 da LGPD:

• Consentimento específico (inc. I): Para informações voluntárias no currículo
• Exercício de direitos (inc. II, alínea 'd'): Para procedimentos de recrutamento

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

6.1 Empresas Parceiras (Compartilhamento Principal)

6.2 Prestadores de Serviços

• Processadores de pagamento: Para transações via PIX
• Provedores de e-mail: Para envio de notificações
• Serviços de WhatsApp: Para alertas via mensagem
• Hospedagem e nuvem: Para armazenamento seguro
• Ferramentas de analytics: Para métricas (dados pseudonimizados)

6.3 Autoridades Públicas

Dados podem ser compartilhados quando:

• Exigido por ordem judicial
• Requisitado por autoridades competentes
• Necessário para cumprimento de obrigação legal
• Para proteção de direitos em processo judicial

6.4 Garantias de Proteção

• Todos os terceiros assinam termos de confidencialidade
• Implementação de cláusulas de proteção de dados
• Auditoria periódica de parceiros
• Compartilhamento limitado ao mínimo necessário

6.5 Não Compartilhamos Para

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

7.1 Localização dos Dados

• Servidores principais: Hospedados no Brasil
• Backup: Cópias de segurança em centros de dados certificados
• CDN: Distribuição de conteúdo para melhor performance

7.2 Medidas de Segurança Técnica

• Criptografia: SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia em repouso: Dados sensíveis criptografados no banco
• Autenticação: Senhas seguras e autenticação de dois fatores
• Firewalls: Proteção contra acessos não autorizados
• Monitoramento: Detecção de atividades suspeitas 24/7
• Backup automatizado: Cópias diárias com recuperação rápida

7.3 Medidas de Segurança Organizacional

• Controle de acesso: Acesso limitado por função e necessidade
• Treinamento: Equipe capacitada em proteção de dados
• Políticas internas: Procedimentos de segurança documentados
• Auditoria: Revisões periódicas de segurança
• Resposta a incidentes: Plano de ação para vazamentos

7.4 Certificações e Conformidade

• Conformidade com padrões de segurança da informação
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades
• Testes regulares de penetração
• Compliance com LGPD e regulamentações aplicáveis

8. RETENÇÃO DE DADOS

8.1 Períodos de Retenção

8.2 Critérios para Retenção

• Necessidade para prestação do serviço
• Cumprimento de obrigações legais
• Exercício de direitos em processos
• Consentimento específico para retenção maior

8.3 Eliminação de Dados

Após o período de retenção, os dados são:

• Eliminados de forma segura e irreversível
• Anonimizados quando possível para estudos estatísticos
• Mantidos apenas quando há obrigação legal específica

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

9.1 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:

• E-mail do DPO: dpo@gigavagas.com.br
• E-mail geral: contato@gigavagas.com.br
• WhatsApp: (11) 9 9999-9999
• Área "Minha Conta": Através do seu dashboard

9.2 Prazo de Resposta

Responderemos sua solicitação em até 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

9.3 Verificação de Identidade

Para proteção dos seus dados, poderemos solicitar documentos para confirmar sua identidade antes de atender solicitações.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

10.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a melhorar sua experiência na plataforma.

10.2 Tipos de Cookies Utilizados

10.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar cookies através de:

• Configurações do navegador: Bloquear ou deletar cookies
• Painel de preferências: Disponível em nossa plataforma
• Cookies essenciais: Não podem ser desabilitados sem prejudicar o funcionamento

10.4 Outras Tecnologias

• Local Storage: Armazenamento temporário para melhor performance
• Session Storage: Dados de sessão para funcionalidades específicas
• Web Beacons: Pequenas imagens para análise de e-mails

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

11.1 Política Geral

Priorizamos o armazenamento de dados pessoais em território brasileiro. Quando necessária transferência internacional, seguimos rigorosamente as disposições da LGPD.

11.2 Casos de Transferência

Transferências internacionais podem ocorrer para:

• Serviços de nuvem: Prestadores com certificações adequadas
• Ferramentas de analytics: Dados pseudonimizados ou anonimizados
• Suporte técnico: Fornecedores de software com garantias contratuais

11.3 Garantias de Proteção

• Cláusulas contratuais padrão: Proteções equivalentes à LGPD
• Certificações internacionais: Adequação verificada
• Minimização de dados: Apenas dados necessários
• Consentimento específico: Quando exigido pela lei

11.4 Países com Adequação

Priorizamos transferências para países reconhecidos pela ANPD como adequados em proteção de dados pessoais.

12. MENORES DE IDADE

12.1 Política para Menores

• Verificação de idade: Solicitamos confirmação durante o cadastro
• Consentimento parental: Exigido para menores entre 16 e 18 anos
• Proteção especial: Medidas adicionais quando aplicável
• Eliminação: Dados de menores são eliminados quando identificados

12.2 Responsabilidade dos Responsáveis

Pais e responsáveis devem supervisionar o uso da internet por menores e nos comunicar imediatamente se identificarem cadastro irregular.

12.3 Contato para Questões sobre Menores

Para reportar uso por menores: dpo@gigavagas.com.br

13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

13.1 Processo de Atualização

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir:

• Mudanças na legislação
• Novos recursos da plataforma
• Melhores práticas de segurança
• Feedback de usuários e autoridades

13.2 Comunicação de Alterações

Alterações serão comunicadas através de:

• E-mail: Para usuários cadastrados
• Notificação na plataforma: Banner de destaque
• WhatsApp: Para alterações significativas
• Website: Publicação da nova versão

13.3 Prazo de Adaptação

Alterações substanciais terão prazo de 30 dias para adaptação, durante o qual você pode manifestar oposição ou cancelar conta sem penalidades.

13.4 Histórico de Versões

Mantemos registro das versões anteriores para consulta e transparência.

14. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

14.1 Dados para Contato

14.2 Quando Contatar o DPO

• Exercer direitos como titular de dados
• Reportar possíveis violações de dados
• Esclarecer dúvidas sobre tratamento de dados
• Fazer reclamações sobre privacidade
• Solicitar informações sobre compartilhamento

14.3 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode contatar a ANPD para questões sobre proteção de dados:

• Website: https://www.gov.br/anpd
• Ouvidoria: https://falabr.cgu.gov.br